Livechat is een nieuw en snelgroeiend klantcontact middel. De kracht van livechat en redenen voor gebruik zijn daarom nog niet bij iedereen bekend. Met de tienduizenden chats die wij voor onze klanten doen halen we veel waardevolle informatie binnen. Hoe livechat kan helpen bij het genereren van leads, verbeteren van websiteconversie en bieden van de beste service is waar wij in deze blog aandacht aan schenken.
Vorige maand had ik een verkoopgesprek met een CMO van een bedrijf in Londen. Hij vertelde over de relatie tussen zijn team en sales en hoe moeilijk het is om de collega’s van sales tevreden te stellen met goede leads. Het kost zoveel moeite dat het net lijkt alsof de leads cadeautjes zijn. Het probleem…
Meer lezen »
LiveChat Service gaat uitbreiden naar de Verenigde Staten met een nieuw kantoor in New York. Naast eerdere kantooropeningen in Groningen en Berlijn wordt met deze uitbreiding verdere internationalisering op het Amerikaanse continent nagestreefd. Het nieuwe kantoor wordt per 1 januari 2020 geopend. LiveChat Service is in 2015 begonnen als dienstverlener op het gebied van livechat…
Meer lezen »
De winter komt eraan! Dit betekent: warme kleren, warme chocolademelk, sfeerverlichting, sneeuw en cadeautjes (ah, het echte vakantiegevoel!). Voor bedrijven betekent het de drukste tijd van het jaar. Er ligt (nog) geen sneeuw, maar er komen stormachtige dagen aan: Black Friday en Cyberweek komen eraan. Mensen zijn bereid om veel geld uit te geven op…
Meer lezen »
Heb je moeite om kwalitatieve leads te genereren? Maak je geen zorgen, er zijn voldoende effectieve manieren om je bedrijf te doen groeien door goed gebruik te maken van je eigen website. Leads als basis van groei Het genereren van leads is een van de belangrijkste marketingactiviteiten van een (groeiend) bedrijf. Het groeien van uw…
Meer lezen »
AAHHHHHHHH!!!!!! Potentiële klanten die mijn website verlaten. Dat moet de engste nachtmerrie zijn voor elk bedrijf. Dit is een lijst met foute chats die je klanten absoluut zullen afschrikken. Het is een van de oudste feestdagen ter wereld, Halloween! Het is een oude Keltische viering van de geesten van de doden. De Kelten geloofden dat…
Meer lezen »