Chat van de week

Bezoeker is mieters blij met chat service in eigen Gelderse dialect

Bezoeker is mieters blij met chat service in eigen Gelderse dialect

Eerder zagen we al dat onze chatoperators zich moeiteloos kunnen aanpassen aan straattaal. In deze chat zien we dat onze chatoperators ook communiceren in een Gelders dialect. Wat opvalt is dat de bezoeker eigenlijk geen vragen heeft, maar wanneer de chatoperator in hetzelfde dialect als de bezoeker reageert toch wél een vraag heeft. De bezoeker…

Meer lezen »
Livechat realiseert strakke lead en tevreden klant

Livechat realiseert strakke lead en tevreden klant

Deze chat, voor een bedrijf dat taalcursussen aanbiedt, toont aan dat bezoekers de mogelijkheid om te chatten en de werking ervan waarderen. De bezoeker krijgt snel een link toegestuurd met informatie die aansluit bij zijn vraag. Aangezien de bezoeker zeer geïnteresseerd is, wordt er vervolgens om zijn contactgegevens gevraagd. Deze snelle aanpak wordt zeer gewaardeerd…

Meer lezen »
Spreek ik met een robot of een echt persoon? – Het leven van een menselijke chatoperator
LiveChat voor uw huwelijksreis op maat

LiveChat voor uw huwelijksreis op maat

Vaak hebben we het in artikelen, en deze chat van de week, over de waarde die livechat bezoekers biedt om op een laagdrempelige manier vragen te stellen. Maar niet alle bezoekers hebben veel vragen. Soms is er eigenlijk maar één vraag, die samenkomt met een grotere behoefte om een eigen verhaal te vertellen. Dit zien…

Meer lezen »
Slechte website-ervaringen en leads kunnen dicht bij elkaar liggen

Slechte website-ervaringen en leads kunnen dicht bij elkaar liggen

Een veel voorkomend probleem met het doen van online aankopen zijn de struikelblokken waar potentiële klanten tegenaan lopen. Het verschil met offline winkelen is dat er altijd een mogelijkheid is om vragen te stellen: “Heeft u deze schoenen misschien nog in het blauw?” Maar online omgevingen bieden deze mogelijkheid lang niet altijd. Daarnaast zijn er…

Meer lezen »
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal