FAQ

Beschikt een externe chatoperator wel over genoeg kennis en expertise

Beschikt een externe chatoperator wel over genoeg kennis en expertise

We besteden veel aandacht aan het trainen van onze chatoperators zodat zij volledig op de hoogte zijn van de producten en diensten die u aanbiedt. Onze projectmanager zal uw website opnemen als een spons en alle vergaarde kennis delen met de operators. Daarnaast stellen we de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden op aan de…

Lees verder »
Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Het implementeren van de livechat zelf neemt niet veel tijd in beslag; binnen 24 uur kan deze op uw site worden geplaatst. We hebben echter doorgaans een week nodig om onze operators in te werken om namens uw site aan de slag te gaan. Binnen deze week worden zij volledig klaargestoomd en voorzien van alle…

Lees verder »

Krijg maandelijks advies van onze experts in uw inbox!

Hoe wordt ik op de hoogte gehouden van gegenereerde leads?
Kan ik er van op aan dat mijn livechat echt altijd bereikbaar is?
Is het mogelijk om het uiterlijk van de livechat feature aan te passen aan de huisstijl van mijn site?
Livechat: Meer dan alleen een <strong>contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal