Alle chats worden direct na beëindiging doorgestuurd. Op het moment dat er opvallende zaken voorkomen in de chat worden deze direct naar de klant gecommuniceerd. Daarnaast heeft u de mogelijkheid om een maandelijkse rapportage van de chats te ontvangen. In de rapportage wordt duidelijk wat voor chats u krijgt, hoeveel, op welke tijdstippen de chats…
Meer lezen »
Alle chats worden direct na beëindiging doorgestuurd. Wij spreken vaak met onze klanten af dat gegenereerde leads naar een apart e-mailadres worden doorgestuurd. Op deze manier is direct overzichtelijk welke chats een follow-up nodig hebben.
Meer lezen »
Nee, de livechat software is geïnstalleerd op onze eigen server. U hoeft dus geen software te installeren of onderhoud te plegen. Het enige werk dat u hoeft te verrichten, is het knippen en plakken van een aantal regels code in de broncode van uw website. Indien u uw site niet zelf onderhoudt, dan kan uw…
Meer lezen »
Er is geen enkele technische kennis vereist voor het gebruik maken van livechat. Zowel het bemannen van de chat als het technisch oderhoud van de livechat nemen wij op ons. Met de livechat zullen wij uw websiteconversie verhogen, leads aanleveren en uw service verbeteren zonder dat u er iets voor hoeft te doen.
Meer lezen »
Onze chatoperators zijn minimaal MBO afgestudeerd met HBO denkniveau. Wij trainen onze chatoperators wekelijks om up-to-date te blijven met de ontwikkelingen bij bedrijven en de toevoegingen aan de FAQ die hierbij komen kijken.
Meer lezen »