Veel gestelde vragen

Werkt de chatoperator exclusief voor mijn website?

Werkt de chatoperator exclusief voor mijn website?

Onze chatoperators voeren niet exclusief chats voor uw website. U krijgt geen exclusieve chatoperator maar meerdere chatoperators die de chat op uw website kunnen bemannen. Het grote voordeel hiervan is dat tijdens piekmomenten meerdere chatoperators chats op uw website kunnen opvangen. Wij zitten met een heel team deskundige chatoperators klaar om alle bezoekers op uw…

Meer lezen »
Hoe zit het met de privacy en de vertrouwelijkheid van de gevoerde gesprekken?

Krijg maandelijks advies van onze experts in uw inbox!

Is het mogelijk tussentijds feedback te geven op de chats?
Is het mogelijk om een gesprek tussen bezoeker en een chatoperator na te lezen?
Wat zijn de procedures als de chatoperator geen antwoord kan geven op een vraag van een bezoeker?
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal