Wat maakt onze livechat proactief?

Onze livechat is proactief omdat wij website bezoekers aanbieden gebruik te maken van de chat. Dit doen we door na een, met de klant, vooraf ingestelde tijd website bezoekers te begroeten en hulp aan te bieden.

In ons archief zien wij dat 85,2 procent van de chats die we hebben gedaan is voortgekomen uit de proactieve begroeting. Hieruit blijkt de grote toegevoegde waarde om de chat proactief in te zetten. Bezoekers die chatten zijn waardevoller dan bezoekers die niet chatten, alle instellingen van de chat moeten dus worden ingesteld op het genereren van zo veel mogelijk chats. Proactiviteit is hierin zeer belangrijk.

Ook meer uit de toekomst van uw bedrijf halen?

Livechat op uw website of in uw mail helpt potentiële
klanten te converteren naar kopende klanten.