Hoe houd je je hoofd koel bij onbeschofte klanten - Livechat

Hoe houd je je hoofd koel bij onbeschofte klanten

Als klantenservice medewerker weet je nooit wie je aan de lijn krijgt. Soms is het een aardig oud vrouwtje of een vrolijke student. Soms is de klant echter een agressieve pitbull, klaar om je te verscheuren. In het laatste geval kan zo’n gesprek een behoorlijke domper zijn voor je humeur en je motivatie. Als je … Meer lezen over Hoe houd je je hoofd koel bij onbeschofte klanten