Livechat: meer dan alleen een contactkanaal

In het begin van dit jaar publiceerde wij ons eerste boek, Livechat: meer dan alleen een contactkanaal.

In dit boek wordt op heldere wijze, voor iedereen toegankelijk, de basisprincipes van livechat uitgelegd. Wat is livechat, wat zijn de mogelijkheden, de voor- en nadelen, do’s and don’ts en hoe livechat zich verhoudt tot andere vormen van digitaal klantcontact zijn de belangrijke aandachtspunten in dit boek.

Download nu gratis de elektronische versie op onze website!