Blog overzicht

Maar hoe vaak wordt kunstmatige intelligentie al ingezet?

Maar hoe vaak wordt kunstmatige intelligentie al ingezet?

Volgens onderzoek van Upstream gebruikt nog maar 22% van de wat grote bedrijven (meer dan tien werknemers) een vorm van kunstmatige intelligentie voor webcare. Voor het onderzoek Stand van Webcare 2018 gaven 342 profit en non-profit organisaties hun input. 19% van de grote bedrijven zet een chatbot in. 2% gebruikt een virtuele assistent en 1%…

Meer lezen »
Dit kun je allemaal met Conversational marketing!

Dit kun je allemaal met Conversational marketing!

De consument maakt steeds vaker gebruik van chat, messaging en voice. De smartphone wordt niet meer gebruikt om te bellen. Maar juist om direct berichten te versturen en te ontvangen. Een voordeel is dat die berichten verrijkt kunnen worden met beeld, video, emoji’s, links en andere documentatie. De mogelijkheden zijn eindeloos. In Nederland is het…

Meer lezen »
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal