![Zo ga je om met digitale ontwikkelingen voor de klantenservice [2 cases]](https://livechatservice.nl/wp-content/uploads/2017/02/william-iven-5895-e1508418616820-230x230.jpg)
Klantenservice is flink in ontwikkeling door digitale middelen als live chat en het gebruik van data. Echter, de de rol van mensen blijft essentieel. Zij kunnen namelijk de data interpreteren en inschatten hoe de technieken moeten worden ingezet. In dit artikel deel ik cijfers van waar we nu staan met klantendata en beschrijf ik twee…
Meer lezen »
Het behalen van een top positie in de Google zoekmachine is tegenwoordig niet zo eenvoudig meer. Ieder serieus bedrijf heeft een website. Iedereen houdt zich bezig met SEO. Hoe onderscheid je jezelf van de rest?
Meer lezen »
Content Marketing was lang het best bewaarde geheim voor het genereren van meer websiteverkeer. Geleidelijk aan raken meer mensen bekend met het fenomeen. Hoe maak jij optimaal gebruik van deze manier van marketing?
Meer lezen »
Een tekst schrijven met een sterke inhoud is belangrijk. Het is echter lang niet zo belangrijk als een tekst schrijven die de lezer raakt. Een interessant verhaal houdt onze aandacht voor een moment vast. Emoties voelen we daarentegen een stuk langer in ons lichaam.
Meer lezen »
Welk bedrijf is tegenwoordig nog niet online te vinden? Je valt als bedrijf dus niet zo snel op tussen de honderden vergelijkbare sites. Biedt het bijhouden van een blog of een social media profiel het antwoord? Alleen als je een goed verhaal kunt vertellen. Een verhaal dat mensen echt willen lezen.
Meer lezen »