Blog overzicht

LiveChat Service op Conversational Commerce Event

LiveChat Service op Conversational Commerce Event

Nick Blom verzorgde donderdag 22 november 2018 een presentatie tijdens het inspirerende Conversational Commerce Event van Frankwatching in de Jaarbeurs. Nick Blom vertelde welke waarde LiveChat Service toevoegt bij Profile – Banden en onderhoud op het gebied van conversie (22% groei), klanttevredenheid en marketing! Tsjibbe Wiersma (Online Marketing Manager bij Profile) kon helaas niet aanwezig…

Meer lezen »
Maar hoe vaak wordt kunstmatige intelligentie al ingezet?

Maar hoe vaak wordt kunstmatige intelligentie al ingezet?

Volgens onderzoek van Upstream gebruikt nog maar 22% van de wat grote bedrijven (meer dan tien werknemers) een vorm van kunstmatige intelligentie voor webcare. Voor het onderzoek Stand van Webcare 2018 gaven 342 profit en non-profit organisaties hun input. 19% van de grote bedrijven zet een chatbot in. 2% gebruikt een virtuele assistent en 1%…

Meer lezen »
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal