Hoe kun je Live Chat op een creatieve manier gebruiken?
Website engagement is een belangrijk onderdeel van de klantervaring. Als klanten een vraag over marketing of verkoop hebben, vindt ongeveer 82% een onmiddellijk antwoord belangrijk of zeer belangrijk. Met een klantenservice vraag is dit zelfs 90%. Elke seconde dat een bedrijf er langer over doet om te antwoorden, neemt de kans op een aankoop af.…
Meer lezen »