Blog overzicht

Snelle antwoorden: haal er het beste uit!

Snelle antwoorden: haal er het beste uit!

De functie ‘snelle antwoorden’ is erg handig om consistente antwoorden te geven aan vragen van klanten. Het is een van de vele fantastische chatfuncties die mogelijk zijn. Ze maken het werk van chat operators veel efficiënter en makkelijker. Snelle antwoorden zijn vooraf geschreven antwoorden op de meest gestelde vragen. Gebruik simpelweg een korte toetsenbord combinatie…

Meer lezen »
Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Het implementeren van de livechat zelf neemt niet veel tijd in beslag; binnen 24 uur kan deze op uw site worden geplaatst. We hebben echter doorgaans een week nodig om onze operators in te werken om namens uw site aan de slag te gaan. Binnen deze week worden zij volledig klaargestoomd en voorzien van alle…

Meer lezen »
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal