We besteden veel aandacht aan het trainen van onze chatoperators zodat zij volledig op de hoogte zijn van de producten en diensten die u aanbiedt. Onze projectmanager zal uw website opnemen als een spons en alle vergaarde kennis delen met de operators. Daarnaast stellen we de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden op aan de…
Meer lezen »
Iedere keer dat één van onze chatoperators een lead genereert, zult u van ons een e-mail krijgen met daarin alle informatie zodat u de lead meteen kunt opvolgen.
Meer lezen »
Wij begrijpen het belang van een betrouwbare livechat als geen ander. Daarom garanderen we ook een uptime van 99%. Van de 98 chaturen in een week zal onze dienst dan ook niet meer dan 1,1 uur onbereikbaar zijn. In het bijzondere geval dat de livechat vaker dan 1% onbereikbaar is, zult u voor de uren…
Meer lezen »
Jazeker. De livechat feature kan zo worden aangepast dat deze vlekkeloos in uw website te integreren is.
Meer lezen »
Uiteraard. Voor ieder gesprek dat wordt gevoerd, ontvangt u een e-mail met daarin het volledige dialoog. Daarnaast kunt u vorige gesprekken tussen bezoekers en operators nalezen op onze klantenportal.
Meer lezen »