Gedreven door de snelle internationale ontwikkelingen op het gebied van conversational commerce heeft LiveChat Service besloten haar producten en diensten samen te brengen onder de naam Conversation24. Daarmee benadrukt zij de internationale ambitie van haar platform. Totaaloplossing Het communicatieplatform (CPaaS) van LiveChat Service verbindt nu alle belangrijke contactkanalen. Naast het leveren van chat bemanning, is…
Meer lezen »
Nick Blom verzorgde donderdag 22 november 2018 een presentatie tijdens het inspirerende Conversational Commerce Event van Frankwatching in de Jaarbeurs. Nick Blom vertelde welke waarde LiveChat Service toevoegt bij Profile – Banden en onderhoud op het gebied van conversie (22% groei), klanttevredenheid en marketing! Tsjibbe Wiersma (Online Marketing Manager bij Profile) kon helaas niet aanwezig…
Meer lezen »
Geo Fencing is nog niet heel erg bekend, maar volgens LiveChat Service-founder en CEO Nick Blom is het een zeer effectieve oplossing om opnieuw publiek te benaderen. In zijn zevende artikel voor FrankWatching geeft hij voorbeelden om eeuwenoude data van instituten als de Kamer van Koophandel, Het Kadaster en de RDW in combinatie met Geo…
Meer lezen »
Zaterdag 10 november 2018 ging LiveCat Service de lucht in. Met de helikopter. Helaas was het te bewolkt om ons eigen kantoor te zien maar het uitzicht op onder meer De Rotterdam, De Kuip, Kop van Zuid, Erasmusbrug, Euromast, Maas en Hotel New York was prachtig. Het bedrijfsuitje boven Rotterdam kwam mede tot stand door…
Meer lezen »
Hoewel bijna iedereen het erover eens is dat chatbots in sommige situaties snel en handig kunnen zijn, scoort gebrek aan intelligentie hoog op de bezwarenlijst van de consument. 65% geeft nog steeds de voorkeur aan menselijke interactie aan de andere kant van de chat blijkt uit onderzoek van Pegasystems onder 3.500 consumenten. 72% van de…
Meer lezen »