Blog overzicht

Digitale klantenservicemedewerker al bijna even goed als mens

Digitale klantenservicemedewerker al bijna even goed als mens

Wij bij LiveChat Service geloven vooral in de menselijke kracht bij klantenservice. Maar uiteraard volgen wij de ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie op de voet. Chatbots worden immers steeds slimmer. Uit recent onderzoek van PanelWizard voor het Delftse technologiebedrijf TJIP, The Platform Engineers blijkt dat de consument digitale klantenservicemedewerkers en robotadviseurs inmiddels bijna evenveel vertrouwen…

Meer lezen »
Inside sales medewerker

Inside sales medewerker

Met al ruim 140 internationale klanten is LiveChat Service een flink groeiende onderneming. Om deze expansie kwalitatief nog meer te versnellen zoekt LiveChat Service een Inside sales medewerker (Junior). In deze commerciële functie ben je veelzijdig inzetbaar en staat klantcontact centraal. Je bent het aanspreekpunt voor huidige en potentiële klanten. Je geeft informatie en uitleg…

Meer lezen »
Mijnwebwinkel en LiveChat Service bieden 42.000 webwinkeliers livechat

Mijnwebwinkel en LiveChat Service bieden 42.000 webwinkeliers livechat

De ruim 42.000 webwinkeliers die zijn aangesloten bij Mijnwebwinkel kunnen voortaan heel eenvoudig en tegen een gereduceerd tarief livechat inzetten. LiveChat Service, koploper op het gebied van chat dienstverlening in de Benelux, biedt samen met het populairste e-commerce platform van Nederland een pilot. Mijnwebwinkel gelooft dat een webwinkel voor iedereen bereikbaar moet zijn en stelt…

Meer lezen »
Zo schrijf je een helder en duidelijk afwezigheidsbericht

Zo schrijf je een helder en duidelijk afwezigheidsbericht

Een afwezigheidsbericht instellen is wel zo netjes als je weet wanneer je de volgende dag niet aanwezig zult zijn. Heldere en duidelijke communicatie met klanten wordt in iedere industrie op waarde geschat. Wanneer je vergeet door te geven dat je 24 uur of langer niet bereikbaar bent, kan het zijn dat je een hoop urgente…

Meer lezen »
Livechat groeit: 20% van de 200 grootste online retailers gebruikt livechat!
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal