Hoe ga je om met trollen op de live chat?
Sinds de oprichting van het internet in de jaren ‘70 zijn er trollen. Trollen zijn befaamd voor hun vervelende berichten en proberen mensen uit de tent te lokken. Als klantenservice medewerker zul je geheid geconfronteerd worden met deze grappenmakers. Wat kun je het beste doen?
Meer lezen »