Blog overzicht

Beschikt een externe chatoperator wel over genoeg kennis en expertise

Beschikt een externe chatoperator wel over genoeg kennis en expertise

We besteden veel aandacht aan het trainen van onze chatoperators zodat zij volledig op de hoogte zijn van de producten en diensten die u aanbiedt. Onze projectmanager zal uw website opnemen als een spons en alle vergaarde kennis delen met de operators. Daarnaast stellen we de lijst met veelgestelde vragen en antwoorden op aan de…

Meer lezen »
Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Hoe lang duurt het voordat de livechat actief is?

Het implementeren van de livechat zelf neemt niet veel tijd in beslag; binnen 24 uur kan deze op uw site worden geplaatst. We hebben echter doorgaans een week nodig om onze operators in te werken om namens uw site aan de slag te gaan. Binnen deze week worden zij volledig klaargestoomd en voorzien van alle…

Meer lezen »
Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal