Welke vragen zet je op je vragenlijstje voor het ontvangen van de juiste data
Vragenlijstjes en enquêtes zijn een belangrijke bron van informatie. Door middel van een vragenlijstje kom je meer te weten over de wensen en de problemen van klanten, zonder dat zij contact hoeven op te nemen met de klantenservice. Je kunt deze data gebruiken om je service te verbeteren en problemen preventief op te lossen.
Meer lezen »