Vacature Chatoperator

  • nick
  • Nieuws
  • aug 03, 2017
  • no comments.

Ben jij klantgericht, servicegericht en een echte multitasker? Houd jij het hoofd koel binnen een drukke en dynamische omgeving en ben je graag de steunpilaar van een organisatie?

De baan

Vanwege de groei van onze organisatie zijn we op zoek naar een Chatoperator. Je bent verantwoordelijk voor alle eerste- en tweedelijns vragen van de bezoekers van de website’s van onze klanten. Dit doe je per chat. Je verstrekt advies en informatie over de producten en diensten van onze klanten. Daarnaast draag je zorg voor de directe ondersteuning van een specifieke klantgroep. Je denkt mee en werkt aan het optimaliseren van het werkproces en het verhogen van de kwaliteit binnen het team.

Jij

  • Je hebt minimaal een afgeronde relevante mbo-4 opleiding of hbo denkniveau;
  • Je ziet het als uitdaging om klanten te allen tijde tevreden te houden;
  • Je hebt ervaring op het gebied van customer- en/of sales support;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent resultaatgericht, probleemoplossend en zelfstandig met een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je hebt goede kennis en beheersing van MS office en affiniteit met administratieve systemen en procedures;
  • Je bent woonachtig in of rond Rotterdam, aangezien je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam
  • Je bent flexibel met betrekking tot het in overleg inzetten van je uren (ook ‘s avonds en in het weekend)

Wij

  • Wij bieden jou een goed marktconform salaris;
  • Je komt te werken binnen een informeel en ambitieus bedrijf, waarbij je regelmatig teambuilding-uitjes mag verwachten!

Solliciteren op de vacature Chatoperator? Voldoe je bovendien aan de vereiste kennis en vaardigheden? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief op naar nick@livechatservice.nl.

Wie zijn wij

Vandaag de dag is het hebben van slechts een website niet meer voldoende om de bezoekers van deze generatie te bekoren. Menselijke interactie speelt een sleutelrol in het succes als onderneming, zowel offline als online. De afgelopen jaren zijn zaken als social media enorm gegroeid, een teken aan de wand dat mensen behoefte hebben aan menselijk contact.

LiveChat Service biedt een alles-in-één oplossing aan waarmee niet alleen bezoekers direct en real-time worden geholpen, maar ook leads worden gegenereerd en/of de verkoop wordt gestimuleerd. Onze LiveChat dienst is dus niet alleen een supportdienst, maar tevens een online marketingdienst.

Met behulp van alle informatie over het gedrag en wensen van uw bezoekers bieden wij gerichte oplossingen aan en zoeken we de interactie op het geschikte moment op voor de beste resultaten.

Dit is natuurlijk een prachtig marketing praatje, maar waar het eigenlijk op neer komt is dat ons chatoperator team 7 dagen van de week 14 uur per dag klaar zit om de bezoekers van de website’s van onze klanten te woord te staan en met als doel de conversie van onze klanten te verhogen!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Krijg maandelijks advies van onze experts in uw inbox!

Ook meer uit de toekomst van uw bedrijf halen?

Livechat op uw website of in uw mail helpt potentiële
klanten te converteren naar kopende klanten.

LiveChat Service maakt gebruik van cookies

LiveChat Service gebruikt cookies (en andere technieken) en verzamelt daarmee informatie over het gebruik van de website zodat we deze kunnen analyseren en verbeteren. Daarnaast zetten wij cookies voor social media in, om er voor te zorgen dat je voor jou relevante informatie en advertenties te zien krijgt. Wil je meer weten over deze cookies? Klik dan op "Meer informatie". Door gebruik te maken van deze website of door hiernaast op akkoord te drukken, geef je aan akkoord te zijn met het gebruik van cookies en het verzamelen van informatie aan de hand daarvan door ons en door derden op onze website. Wil je niet alle soorten cookies toestaan? Klik dan op "Cookie instellingen aanpassen".

Privacyverklaring | Sluiten