Vestigingsmanager in Berlijn

Vanuit wereldstad Berlijn verzorgt het jonge, ambitieuze team van LiveChat Service chatdiensten voor onze klanten in Duitsland en Oostenrijk. In samenwerking met de collega’s in Nederland wordt jaarlijks een flinke groei bereikt. We groeien niet alleen in omvang, maar ook in onze diensten. Zo ontwikkelen we ons van pure dienstverlener op het gebied van live chat, met ruim 250 klanten, tot software-ontwikkelaar en een data gedreven marketing bedrijf.

Om deze expansie te versnellen en in goede banen te leiden, zoeken wij voor onze vestiging in Berlijn een Vestigingsmanager die ervan houdt de mouwen op te stropen.

Als Vestigingsmanager ben je verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de bedrijfsactiviteiten, maar ook het creëren van nieuwe business. Je weet wat er moet gebeuren om een bedrijf effectief leiding te geven en neemt zelf het voortouw in de commerciële activiteiten. Je bent een echte to-the-point manager die samen met het team geen kans onbenut laat om jezelf en je collega’s te laten groeien.

Enkele van je taken/verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten van de vestiging.
  • Je bouwt een team van professionals waarbij je zelf de dagelijkse leiding hebt en participeert in de werkzaamheden.
  • Je benadert actief prospects en bestaande relaties en volgt leads op die uit andere kanalen worden aangereikt.
  • Je bouwt aan je netwerk van prospects en bouwt bestaande relaties uit.
  • Je draagt zorg voor een gedegen bedrijfsplan en zorgt dat aan alle (wettelijke) verplichtingen wordt voldaan.
  • Je bent een sparringpartner voor je klanten en het Nederlandse management team.
  • Je zorgt voor de juiste afstemming en goede samenwerking met je collega’s.
  • Je beheert en beheerst de offertetrajecten en houdt de vinger aan de pols bij implementaties en evaluaties.
  • Je zorgt voor heldere verslaglegging en stuurt bij waar dat nodig is.
  • Je verzorgt het contact met externe partijen, zoals overheden en accountants.

Wie ben jij?

  • Je hebt minimaal een HBO werk- en denkniveau met enkele jaren relevante werkervaring als zelfstandig leidinggevende.
  • Je hebt ervaring met commercieel relatiebeheer van zowel kleine als grote accounts.
  • Je bent een bouwer en een echte teamspeler.
  • Je hebt een talent voor creatieve oplossingen en deinst niet terug voor een uitdaging.
  • Je hebt affiniteit of ervaring met conversational commerce en online marketing.
  • Je staat stevig in je schoenen en bent commercieel tot in je vingertoppen.
  • Je bent een echte doener die niet afwacht, maar gewoon aan de slag gaat.
  • Woonachtig in Berlijn.

Wat kun je van ons verwachten?

  • Een marktconform salaris dat past bij de functie.
  • Veel ruimte om je mening en ideeën te laten horen.
  • Een ambitieus bedrijf met enorme groei in de afgelopen jaren en nog veel meer plannen voor de toekomst.
  • Een uitdagende functie in een innoverende markt.

Wie zijn wij?

Vandaag de dag is het hebben van slechts een website niet meer voldoende om de bezoekers van deze generatie te bekoren. Menselijke interactie speelt een sleutelrol in het succes als onderneming, zowel offline als online. De afgelopen jaren zijn zaken als social media enorm gegroeid, een teken aan de wand dat mensen behoefte hebben aan menselijk contact.

LiveChat Service biedt een alles-in-een oplossing aan waarmee niet alleen bezoekers direct en real-time worden geholpen maar vooral ook leads worden gegenereerd en verkoop wordt gestimuleerd. De schat aan data die dat oplevert is de basis voor onze marketingdiensten.

Met behulp van alle informatie over het gedrag en wensen van websitebezoekers bieden wij gerichte oplossingen aan en zoeken we de interactie op het geschikte moment om de beste resultaten te bereiken.

Dit is natuurlijk een prachtig marketing praatje, maar waar het eigenlijk op neer komt is dat ons chatoperator team elke dag klaar zit om de bezoekers van de websites van onze klanten te woord te staan met als doel de conversie van onze klanten te verhogen!

Solliciteren op de vacature van Vestigingsmanager? Voldoe je bovendien aan de vereiste kennis en vaardigheden? Stuur dan je cv en sollicitatiebrief naar pz@livechatservice.nl. Je hoort snel van ons!

*Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Voltijd

Livechat: Meer dan alleen een<strong> contactkanaal</strong>

Livechat: Meer dan alleen een contactkanaal