Wat zijn de procedures als de operator geen antwoord kan geven op een vraag van een bezoeker

In het geval dat een bezoeker een vraag stelt waar onze operator niet direct een antwoord op kan geven, dan zal onze operator de vraag en de persoonsgegevens van de bezoeker noteren zodat er binnen een werkdag opnieuw contact opgenomen kan worden. Onze operator zal echter nooit zomaar een antwoord uit de losse pols schudden.